Bäste kund.

Vi hoppas du är nöjd med din beställning och önskar dig mycket nytta av din köpta produkt. Om det skulle uppstå problem är du välkommen att ringa oss på 0141-  478830   eller maila till  info@spartantraining.se

Vänligen uppmärksamma följande vid retur eller transportskada:

Transportskada:

Om ditt paket skadats under transporten:

1.        Återlämna paketet inom 24 timmar till utlämningsstället eller till DHL som levererade paketet.

2.        Gör en anmälan till DHL och meddela oss ärendenummer

(enligt både köplag och konsumentköplag ligger ansvaret för transportreklamation hos dig såsom kund)

Reklamation:

Om en produkt går sönder eller slutar fungera inom garantitiden om 12 månader, kan du returnera produkten som då byts ut mot en ny.  Om du önskar pengarna tillbaka måste reklamation göras inom 14 dagar efter köpet.

1.        Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen inklusive tillbehör.

2.        Fyll i reklamationsblanketten och ange reklamationsorsak

3.        Kontakta oss för retursedlar

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl under förutsättning att produkten returneras till oss i nyskick.

1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen inkl tillbehör och manualer etc.
2. Fyll i returblanketten och ange orsak, skicka med kvittot/fakturan

OBS! Paket returneras endast till nedanstående adress

Spartan /VISLY AB

Agneshögsgatan 24 59171 Motala

Reklamationsorsaker:

• 11- transportskada
• 12- fel produkt levererades
• 13- missnöjd med kvaliteten
• 14- produkten fungerar inte
• 21- byte till annan produkt
• 22- sen leverans
• 23-  jag har ändrat mig
• 31- ser ej ut som på hemsidan
• 32- stämmer ej överens med beskrivningen på hemsidan
• 33- beställt fel produkt

Övrig kommentar: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Order nummer________________________

GLÖM INTE ATT BIFOGA KVITTO/FAKTURA

Rabatter

Större köp…

Om jag vill få en offert, hur gör jag?

Vid vissa paketköp lämnas mängdrabatt, denna rabatt är redan avdragen i webbshopen.  det går inte att kombinera paketpris med andra rabatter.

Offerter på större beställningar ger vi till företag, myndigheter, organisationer, kommuner och landsting.  Ej privatpersoner.

Önskar du få en offert vänligen kontakta oss på [email protected]

Juridisk information för Spartan / VISLY

Spartan är ett skyddat varumärke

VISLY är den juridiska personen som äger varumärket

Producerad av

VISLY AB

Ansvarig utgivare: Olof Elwin

Organisationsnummer: 556968-2890

Momsreg.nr: SE 556968289001

Upphovsrätt: 
Dessa webbsidors innehåll, sammanställning, struktur och presentation är upphovsrättsligt skyddade. I övrigt är det förbjudet att kopiera och sprida information eller uppgifter (text, bild, grafik, ljud, video eller rörliga bilder) utan föregående skriftligt tillstånd. Detta gäller även kopiering och spridning av utdrag och sammandrag

Ansvarsfriskrivning:
Vi kontrollerar och uppdaterar kontinuerligt informationen på denna webbsida. Trots vår noggrannhet kan uppgifter ha hunnit ändras. Vi kan därför inte ansvara för eller garantera aktualitet, riktighet och fullständighet hos den publicerade informationen.

Vi ansvarar inte för innehåll på och utformning av andra webbsidor som är knutna till vår webbsida via länkar. Likaledes ansvarar vi inte för information på utomstående webbsidor som som hänvisar till dessa webbsidor via länkar.

Alla här nämnda märken eller namn är respektive ägares egendom.

Leveranstid

Ditt paket levereras normalt 3 till 4  dagar efter beställning. I undantagsfall kan leveranstiden vara längre, vilket vi ber om förståelse för.

Vid eventuell restnotering eller försening blir du meddelad via mail och har rätt att häva köpet utan kostnad.

DHL  Privat

DHL levererar alla paket  till privatpersoner upp till 20 kg till ditt postserviceställe. Du får en avi från DHL SMS.ad eller skickad via mail till dig med information om var paketet ska hämtas, därför är det viktigt att du uppger korrekt e-post och mobiltelefonnummer.   Fler än ett paket eller överstigande vikt 20 kg levereras till leveransadressen. Det är viktigt att du finns tillgänglig för att mottaga paket.  För att säkerställa leveransen kan du kontakta DHL kundservice på 0771 345345

DHL företag

DHL levererar alla paket till leveransadressen. Paket levereras till mottagaren nästa dag före kl.17:00 helgfri måndag – fredag. Observera att det räknas från den dag som svenska Posten har tagit emot paketet. Detta leveranssätt är endast tillgängligt för företag

Fraktkostnader

Fraktkostnad beräknas i webbshopen.   Vid större leveranser eller leverans utom Norden begär offert.  Fraktavgifterna avser leveranser inom Sverige. För fraktkostnad till övriga Skandinaviska länder ber vi er kontakta vår kundservice

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiterar vi dig på en kostnad av 249 SEK.

Om du inte finns tillgänglig vid leverans och extrakostnader uppstår är du skyldig att betala dessa

Övriga kostnader i samband med leveransen som du orsakat ansvarar du som kund för.

Vem är avtalspartner?

Ditt köpeavtal skrivs med:

Bricklayer Investment AB Organisationsnummer: 556774 3256

Köp utanför Sverige

Vid företagsköp inom EU med giltigt VAT nummer så dras den svenska momsen av.

Vid köp utanför EU tillkommer respektive lands skatt och tullavgift. Detta faktureras separat av fraktbolaget.

Bor du på Åland? Mejla oss för besked om frakter och skatt [email protected]

Vi använder oss av DHL i första hand som fraktgivare.
Till företag leverans direkt till dörren.

Till privatpersoner i första hand till service point om det är ett paket med max 20 kg. Skulle paketet vara tyngre eller om det är ett postförskott kommer en avisering på leveransen via posten.

Om det skulle vara större beställningar, kontakta oss för pris på bästa frakt [email protected]

Vid köp med en totalvikt över 800 kg kontaktar vi kund för offert

Det går att hämta varorna i Motala, då tillkommer ingen fraktkostnad.

Returrätt  14 dagar med full återbetalning

Pengar återbetalas efter det att vi mottagit produkten och ser att den är i återförsäljningsbart skick. Läs mer under köpvillkor. Köparen står för returfrakten.

Från det att varan lämnar oss står du för leveransen och måste reklamera eventuella försvunna försändelser.

Ångerrätt

Du har juridisk rätt att häva ett köp genom att meddela oss inom 14 dagar utan att behöva ange orsak under förutsättning att produkten skickas tillbaka till oss i väsentligt oförändrat och oskadat skick. Tidsfristen startar den dag då produkten anländer till dig. En produkt som skickas tillbaka, för retur eller byte, måste vara oanvänd och förpackad i originalförpackningen. OBS! Paket returneras endast till nedanstående adress inom den föreskrivna tiden, för att tidsfristen ska anses ha uppfyllts:
Spartan   Agneshögsgatan 24  59171  Motala

Förpacka produkten väl och returnera den i sin originalförpackning som kundretur (inte mot postförskott). Retunera ej genom att skriva, fästa frimärken, fraktsedlar eller tejp direkt på originalförpackningen. Den blir då skadad och fullt belopp kommer ej återbetalas. Pengarna återbetalas efter det att vi mottagit produkten och ser att den är i återfösäljningsbart skick.

Om du vill häva köpet och skicka tillbaka hela ordern, betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat inom 30 dagar. Köparen står för returkostnaden.

På reaprodukter gäller ej returrätt.

Ångerrätt utbildning

Om du inte kan gå en bokad utbildning har du rätt att gå samma utbildning utan extra kostnad vid ett annat tillfälle. Spartan återbetalar ej för bokad utbildning. Du har rätt att senarelägga din utbildning 1 gång.  sedan brinner kursavgiften inne.

Spartan tar inte ansvar för avgift erlagd för extern utbildning då avgiften betalas direkt till utbildaren

Vid inställd Spartan utbildning återbetalas avgiften

Vi hoppas att du har förståelse för att följande varor inte kan bytas:

• CD-skivor och DVD-skivor vars omslag har öppnats samt programvaror som har laddats ner online.
• Varor som har konfigurerats av standardkomponenter enligt kundens önskemål
• Byggsatser och andra delar som kunden har monterat.
• Batterier och liknande artiklar vars omslag eller förpackning har brutits.
• Metervaror, förbrukningsmaterial, reservdelar med mera.
• Använda produkter

OBS! Vi tar ej emot returer som skickas via rekommenderad post.

Garanti & reklamation

Spartan  lämnar 12 månaders garanti på alla produkter utom  förbrukningsprodukter, som till exempel magnesium. Spara fakturan då den måste bifogas vid garantiärende, annars gäller inte garantin. Skicka produkten i originalförpackning eller i annan kartong till följande adress med uppgifter om det aktuella garantiärendet:
Spartan Agneshögsgatan 24 59171 Motala

Vat: SE 556968-289001

Vid eventuell tvist följer vi Konsumentköplagen.

Köparen måste reklamera, det vill säga klaga på varan till säljaren, för att ha rätt till en reparation, ny vara eller någon annan åtgärd. Köparen ska meddela säljaren att det är fel på varan och vad som är fel. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att köparen upptäckt felet. Inom två månader är alltid skälig tid. En reklamation ska göras senast tre år från försäljningstillfället.

Köparen ska bevisa att varan är köpt hos säljaren, när varan köptes och till vilket pris. Köparen bör visa kvitto men till exempel ett kontoutdrag eller en kontokortsslip kan också fungera som bevis.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

Ersättningsprodukter

Ibland kan det förekomma att den beställda produkten inte är tillgänglig. I dessa fall kan Spartan antingen erbjuda en kvalitets- och prismässigt likvärdig produkt. Är ersättningsprodukten du blivit erbjuden och tackat ja till dyrare alternativt billigare än den ursprungliga produkten du beställt har vi en gräns på 1000 kr i vardera riktning. Det innebär att är differensen mer än 1000 kr får du som kund betala till motsvarande eller pengar tillbaka.

Skulle vi inte kunna erbjuda en alternativ kvalitets- och prismässigt produkt får du som kund välja om du vill beställa något annat eller få pengarna tillbaka.

Priser

Priserna på Spartan anges i svenska kronor och inkluderar den aktuella momssatsen.

Alla priser, oavsett valuta och valutaomvandlare baseras på priset i Svenska kronor. Det innebär att priser i tex Euro, NOK, Dkr och Dollar endast är en valutaindikation och är inte nödvändigtvis det pris som kommer faktureras.  Det är alltid det svenska priset som ligger till grund för debiteringen.

Erbjudanden gäller så långt lagret räcker, såvida annat ej anges i nyhetsbrev eller på vår hemsida

Vi reserverar oss för alla uppenbara prisfel.

Personuppgifter

De uppgifter du ger oss t. ex. namn och adress sparas i vårt datasystem för att din beställning ska hanteras snabbt och felfritt. Dina kortuppgifter är krypterade och all information om dig behandlas enligt riktlinjerna i dataskyddslagen (PUL). Vid inkassoärenden lämnas dina uppgifter till tredje part.

När du har registrerat dig som kund ger du oss rätten att skicka ut nyhetsbrev och reklamutskick. Om du inte längre vill ha dessa utskick kan du avregistrera dig på länken som finns i nyhetsbrevet eller kontakta kundservice. Uppgifterna kan ändras eller raderas på din begäran.

Friskrivning/Ond tro

Vi förbehåller oss rätten att ta tillbaka ett erbjudande om det har uppstått ett grovt fel i t. ex. pris, bild eller text.

Betalningssätt

Faktura

Fakturabetalning sker endast efter kreditprövning och mot företag. Fakturan kommer sedan att överlåtas till resursfinans för handläggning vilka tar ut en avgift om 25 kr + moms för fakturor under 15 000 kr.

Returrätt vid fakturaköp

Vid fakturaköp står köparen för returfrakten om det ej gäller ett garantiärende, då står Spartan för returfrakten.

Kortbetalning

Om du väljer att betala med kreditkort behöver vi dina kortuppgifter. Beloppet kommer att dras från ditt kreditkort innan vi skickar ditt paket. Observera att vi inte sparar på kreditkortsinformationen utan vid nästa beställning måste kortuppgifterna uppges igen. Namnet på kreditkortet och faktureringsadressen måste vara samma.
Kortbetalning sker via Paypal. OBS att avgifter från Paypal kan tillkomma

Köp utanför Sverige

Vid företagsköp inom EU med giltigt VAT nummer så dras den svenska momsen av.

Vid köp utanför EU tillkommer respektive lands skatt och tullavgift. Detta faktureras separat av fraktbolaget.

Bor du på Åland? Mejla oss för besked om frakter och skatt [email protected]

Leveranstid

Ditt paket levereras normalt en eller två dagar efter beställning.
I undantagsfall kan leveranstiden vara längre, vilket vi ber om förståelse för.
Vid eventuell restnotering eller försening blir du meddelad via mail och har rätt att häva köpet utan kostnad.

Leveranssätt

DHL  Privat
DHL levererar alla paket  till privatpersoner upp till 20 kg till ditt postserviceställe. Du får en avi från DHL, SMS.ad eller skickad via mail till dig med information om var paketet ska hämtas, därför är det viktigt att du uppger korrekt e-post och mobiltelefonnummer. Fler än ett paket eller överstigande vikt 20 kg levereras till leveransadressen. Det är viktigt att du finns tillgänglig för att mottaga paket. För att säkerställa leveransen kan du kontakta DHL kundservice på 0771

DHL företag
DHL levererar alla paket till leveransadressen. Paket levereras till mottagaren nästa dag före kl.17:00 helgfri måndag – fredag. Observera att det räknas från den dag som svenska Posten har tagit emot paketet. Detta leveranssätt är endast tillgängligt för företag

Fraktkostnader

Fraktkostnad beräknas i webbshopen. Vid större leveranser eller leverans utom Norden begär offert. Fraktavgifterna avser leveranser inom Sverige. För fraktkostnad till övriga Skandinaviska länder ber vi er kontakta vår kundservice

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiterar vi dig på en kostnad av 249 SEK.

Om du inte finns tillgänglig vid leverans och extrakostnader uppstår är du skyldig att betala dessa

Övriga kostnader i samband med leveransen som du orsakat ansvarar du som kund för.

Vem är avtalspartner?

Ditt köpeavtal skrivs med:
Bricklayer Investment AB  556774 3256

Om webbplatsen

Webbplatsen är producerad av Angry Creative, en webbyrå i Stockholm, Malmö och Norrköping och använder moderna tekniker och lösningar som t.ex. WordPress som publiceringsplattform och responsive design för att anpassa utseendet för olika plattformar och skärmupplösningar.