Bäste kund.

Vi hoppas du är nöjd med din beställning och önskar dig mycket nytta av din köpta produkt. Om det skulle uppstå problem är du välkommen att ringa oss på 0141-  478830   eller maila till  info@spartantraining.se

Vänligen uppmärksamma följande vid retur eller transportskada:

Transportskada:

Om ditt paket skadats under transporten:

1.        Återlämna paketet inom 24 timmar till utlämningsstället eller till DHL som levererade paketet.

2.        Gör en anmälan till DHL och meddela oss ärendenummer

(enligt både köplag och konsumentköplag ligger ansvaret för transportreklamation hos dig såsom kund)

Reklamation:

Om en produkt går sönder eller slutar fungera inom garantitiden om 12 månader, kan du returnera produkten som då byts ut mot en ny.  Om du önskar pengarna tillbaka måste reklamation göras inom 14 dagar efter köpet.

1.        Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen inklusive tillbehör.

2.        Fyll i reklamationsblanketten och ange reklamationsorsak

3.        Kontakta oss för retursedlar

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl under förutsättning att produkten returneras till oss i nyskick.

1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen inkl tillbehör och manualer etc.
2. Fyll i returblanketten och ange orsak, skicka med kvittot/fakturan

OBS! Paket returneras endast till nedanstående adress

Spartan /VISLY AB

Agneshögsgatan 24 59171 Motala

Reklamationsorsaker:

• 11- transportskada
• 12- fel produkt levererades
• 13- missnöjd med kvaliteten
• 14- produkten fungerar inte
• 21- byte till annan produkt
• 22- sen leverans
• 23-  jag har ändrat mig
• 31- ser ej ut som på hemsidan
• 32- stämmer ej överens med beskrivningen på hemsidan
• 33- beställt fel produkt

Övrig kommentar: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Order nummer________________________

GLÖM INTE ATT BIFOGA KVITTO/FAKTURA